martes, 14 de julio de 2015

El 10% de los conflictos se deben a una diferencia de opinión, y el 90% a un tono de voz equivocado


¿Cuantas veces hemos tenido razón, pero la hemos perdido por las formas? Desgraciadamente más de las que podemos recordar.
El tono de voz hace que haya muchos más conflictos, aunque en ese momento estemos enfadados tenemos que aprender a controlar nuestra ira y no dejarnos llevar por ella.

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